Hayatın evrakları için bir concierge masası.
Premier Multi Services basit bir gözlemle başladı: resmî evrakların en zor kısmı evrakların kendisi değil — gerçekte neyin, hangi sırayla, kim tarafından istendiğini bilmek. Önce bunu yanıtlayan, sonra da yapan bir hizmet kurduk.
Hikâye
Queens’te, iki dilde yaşayan bir mahalleye hizmet veren bir noter masası olarak başladık. Aynı müşteriler hep komşu sorunlarla geri döndü: noterli belgeye apostil gerekti, apostile tercüme gerekti, tercüme bir şirket dosyalaması içindi, dosyalamanın ucunda bir uçuşa bağlı son tarih vardı.
Biz de insanları tarif vererek göndermeyi bıraktık ve tüm zinciri kendimiz yürütmeye başladık. Bugün o zincir belgeler ve tasdik, işletme hizmetleri, kişisel ve yaşam düzenlemeleri ve ücretli danışmanlıkları kapsıyor — tek masa, tek dosya, sorumlu tek kişi.
İşimizin çoğu hâlâ hep geldiği iki yoldan geliyor: bir tavsiye ya da “bunu sizin çözebileceğinizi söylediler” diye başlayan bir WhatsApp mesajı.
Küçük sözler, her seferinde tutulur.
Bize doğum belgeleri, sözleşmeler ve seyahat planları emanet ediyorsunuz. Bunu ciddiye alıyoruz.
Gizlilik web sitemizdeki bir rozet değil — masanın çalışma şekli. Belgeler, referans numaranıza bağlı şifreli bir dosyada yaşar ve yalnızca talebinizi yürüten kişi görebilir.